Vacature Hoofd Hospitality - 36 uur
Ben jij een inspirerende leider met hart voor gastvrijheid? Weet jij hoe je een team laat excelleren, processen optimaliseert én de gastbeleving naar een hoger niveau tilt? Dan hebben wij een mooie functie voor jou bij het Zaantheater.
Wij zoeken een Hoofd Hospitality dat van elk theaterbezoek een beleving maakt. Samen bouwen we aan een plek waar cultuur, gastvrijheid en professionaliteit samenkomen, voor, achter én op het podium.
Als Hoofd Hospitality geef je leiding aan meerdere teams binnen de afdeling en ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit en uitstraling van onze dienstverlening. Met je team zorg je ervoor dat onze bezoekers zich welkom en gezien voelen, elke avond opnieuw. Je bent regelmatig zichtbaar op de werkvloer aanwezig om aan te sturen en de gastbeleving te toetsen aan de hoge standaarden die we nastreven.
Wat ga je doen?
Je bent verantwoordelijk voor het vormgeven van een uitstekende gastvrijheidservaring van onze bezoekers. Daarbij stuur je de afdeling aan, ontwikkel je beleid op het gebied van hospitality en zorg je voor een soepele en professionele dagelijkse werkwijze. Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen, relaties en externe leveranciers.
Wat ga je doen:
- Je bent leidinggevende van de Duty Managers, Kassamedewerkers, Portiers, de Keuken en de Facilitair medewerker. De Duty Managers geven dagelijks leiding aan de shiftleaders en horeca- en restaurantmedewerkers. Via hen ben je verantwoordelijk voor het goed functioneren van deze teams.
- Je zorgt voor een optimale personeelsbezetting, ontwikkeling van de medewerkers en goede werksfeer.
- Je formuleert doelstellingen voor jouw afdeling, bewaakt het budget en je stuurt op omzetgroei.
- Je ontwikkelt en actualiseert processen, handboeken en Hospitality-trainingen.
- Je zorgt voor de coördinatie en het structureel onderhoud van horeca-apparatuur en ziet toe op naleving van de HACCP-regels.
Wat wij bieden
- Een zelfstandige, veelzijdige functie binnen een dynamische culturele organisatie voor 36 uur
- Je wordt ingedeeld in schaal 8 van de CAO Nederlandse Podia
- Je werkt op een prachtige locatie aan het water
- Je werkt samen met leuke collega’s met verschillende leeftijden, achtergronden en interesses.
- Met een leuke personeelsregeling kun je alle voorstellingen bezoeken
- Makkelijk bereikbaar per trein/OV of gratis parkeren in de ondergrondse inpandige parkeergarage.
Wat wij vragen
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding in Hospitality
- Ruime leidinggevende ervaring binnen Hospitality
- Kennis van HACCP, BHV en relevante wet- en regelgeving
- Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Financieel inzicht en ervaring met budgetverantwoordelijkheden
- Affiniteit met cultuur en oog voor wat een theaterbezoek bijzonder maakt.
Over ons theater
Het Zaantheater is hét podium voor de Zaanstreek met een groot aanbod van professionele voorstellingen. Van cabaret, musicals, jeugdtheater en concerten tot dans, toneel en internationale shows; er is voor iedereen iets te beleven in ons theater. Daarnaast bieden wij ruimte aan Zaanse amateurvoorstellingen en zelf geproduceerde festivals en projecten. De zakelijke markt bieden wij maatwerk voor congressen, evenementen en feesten.
Je gaat werken met een kleurrijk team
In het Zaantheater mag je zijn wie je bent, ongeacht in wie of wat je gelooft, van wie je houdt, waar je vandaan komt. We houden van de rijkdom van diversiteit en dat geldt niet alleen voor wat er op onze podia te zien is maar zeer zeker ook voor onze medewerkers en onze bezoekers. Voel je je daarin thuis? Je bent meer dan welkom!
Heb je interesse?
Interesse? We ontvangen dan graag jouw sollicitatie! Dit mag zijn door een motivatiebrief te sturen met cv, maar een video-pitch of andere creatieve vorm is ook meer dan welkom. Pak het podium en laat zien wie je bent! We ontvangen graag voor 10 juni jouw sollicitatie via [email protected].